Politica de programare și anulare

Ultima actualizare: 3 octombrie 2026

Cum faci o programare

• din formularul de programare — alegi serviciul, specialista, ziua și intervalul, iar cererea pleacă pe WhatsApp;
• telefonic la 0758 950 904 sau direct pe WhatsApp;
• la studio, Strada Sesiei, nr. 37, Lisaura, Suceava.

Studioul lucrează Luni – Sâmbătă, pe bază de programare.

Confirmarea

Programarea este confirmată după ce primești confirmarea studioului, cu ziua și ora exacte. Până atunci, cererea trimisă din site este o solicitare, nu o rezervare.

Reprogramare și anulare

Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți cât mai din timp, telefonic sau pe WhatsApp, ca să putem oferi intervalul altei cliente. Pentru unele servicii (de exemplu machiajul de mireasă) condițiile de rezervare și eventualul avans îți sunt comunicate la programare.

Întârzieri

Dacă întârzii, anunță-ne. În funcție de programările următoare, este posibil ca serviciul să fie scurtat sau reprogramat, ca să nu afectăm celelalte cliente.

Înainte de programare

Pentru unele tratamente există recomandări de pregătire (de exemplu, la epilarea laser). Le găsești pe pagina fiecărui serviciu și ți le reamintim la confirmare. Spune-ne din timp despre sensibilități, alergii sau tratamente recente.